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什么是交互设计

  • 时间:2018-10-25 13:51
  • 发布:杭州UI培训
  • 来源:疑难解答

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什么是交互?

交互设计顾名思义就是交互的设计,所以解决这个问题的关键在于,首先要知道什么是交互。

交互,即交流互动,其实这个词语离我们的生活很近,例如中国式打招呼:

简单几个字的你来我往,搭配眼神和动作,传递出了礼貌、亲近、尊敬等诸多丰富含义。人和人之间的交互我们很好理解,那么人和机器间的交流互动是什么呢?举个例子,如果你想解锁一个手机,你与手机的交流可能是下面这种情景:

--按home键(嗨,手机,好久不见啊!)

--屏幕亮了没解锁,弹出输入密码页面(哎?是小明来了么?)

--输入密码(是啊!)

--解锁(哦哦,欢迎欢迎快请进~)

所以简而言之,当人和一件事物(无论是人,机器,系统、环境等等)发生双向的信息交流和互动,就是一种交互行为。

要注意的是,这种交流和互动必须是双向的,如果只有一方的信息输出,而没有第二方的参与,那么只能是信息展示而不是交流互动。例如,下图,图左包装是单方面的信息展示,只能让人从中获取信息,而不能反过来接收信息并作出反馈,所以智慧信息展示而不是交互。

右输入框会根据输入的内容作出正确和错误的反馈,有信息的交流,所以是一种交互。

02

什么是交互设计?

词条给出的解释是:“交互设计,是人工制品、环境和系统的行为,以及传达这种行为的外形元素的设计与定义。”

我们来做一个精简:”交互设计,是交互行为的外在表现的设计“。其实可以简单的理解为,交互设计把一个或者一系列交流互动,用文字、图像或文档等方式,从交流的内容、方式、规则等维度进行统一的设计。

用一个不算太恰当但是很形象的例子来比喻:那就是交互设计就是给一个或一系列交互行为设计一个剧本。

就像之前例子中提到的输入框,输入的字数限制是多少,什么情况是正确的,什么情况是错误的,在正确的时候有什么反馈,在错误的时候有什么反馈,这些都会像是剧本里的故事情节和台词一样被提前设计好,并由演员(图形界面)来表演出来,用户在这个过程中,既是观众(观看情节发展)也是演员(与图形界面互动,触发情节)。

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交互设计的范畴

交互设计涉及到人与人、机器、环境等等,其实是一个很宽泛的概念。

交互设计跟工业设计、建筑学、信息架构、视觉设计和人机交互都有相重叠的部分,或者换言之,但凡是涉及到与人产生交流互动的领域都可能涉及到交互设计的部分。

今天我们讨论的在互联网行业内大热的交互设计,其实主要是人与互联网产品(网站、App、智能手表等)的交互行为的设计。例如,跟手机淘宝App进行交流从而买到一款心仪的鞋子;跟大众点评App交流让它推荐一个附近性价比高的川菜馆; 跟支付宝交流让它给你刚买的一瓶矿泉水付账...

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常见缩写

  • UI (User Interface):用户界面。

  • UE或UX (User Experience):用户体验。通常国外和国内的的外企叫UX,国内叫UE。

  • IxD (Interaction design):交互设计。区别于工业设计,加了个”x”。

  • UID(User Interface Design):用户界面设计,现在一般很少用到。

  • UED (User-Experience Design):用户体验设计。

  • UCD (User-Centered Design):以用户为中心的设计

其实交互设计准确的说法应该是IxD,但是在国内,似乎已经约定俗成为“UE”,所以为了便于大家理解,下文我都以UE指代交互设计。

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交互设计师是做什么的

如果你已经大致明白了什么是交互设计,那么交互设计师的工作内容也就呼之欲出了。简单来说,如果交互设计是给交互行为写剧本,那么交互设计师就是编剧,负责构思、撰写和修改这个剧本。

例如:你想让大众点评App给你推荐一个附近性价比高的川菜馆,那么剧本大概包括以下这些。

  • 【主线】打开 App-搜索关键词-筛选-查看详情-导航到达-评价

  • 【剧情】在哪个页面找到搜索,搜索在什么位置,点击哪个按钮进入搜索,App 在什么情况下给出怎么样的提示...

  • 【分支剧情】插播一条广告,推荐给你相似的商家

  • 【大结局】你找到了符合你要求的餐厅。

有人理解交互设计师,就是个画流程图、线框图的。这种说法有点片面,但也不是全错,因为流程图线框图确实是交互设计师进行设计的一种产出方式。但这种说法忽略了在这些可视化产出物之外,设计师所进行的思考工作。

思考是不易于可视化的,即便是有思考过程的产出,也很少被大众看到;即便是被大众看到,除了同行交流学习外,很少有人会耐心研究。所以有这样的误解也是情理之中。那么如何判断一个交互设计师发挥了怎样的价值呢?

就像是编剧的能力有差异,写出来的剧本可能是神剧,也可能是烂片。一个交互设计方案可能会让用户爱不释手,比如探探的左划右划挑选聊天对象,一度风靡陌生人社交圈;反过来一个糟糕的交互设计也能让用户万分沮丧,被用户打入冷宫,你可以回想一下在早期12306网页买车票的经历。

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总结

如果看完上面的介绍,你还是有点困惑的话,那么就这样简单来记:PM负责“该做什么”,UE负责“怎么做更好”,UI负责“长什么样子”。

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