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运营岗位的职能种类有哪些?

  • 时间:2018-02-24 14:33
  • 发布:杭州UI培训
  • 来源:达内培训

从广义的角度上说,一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。运营有五种基本分类,即产品运营、内容运营、用户运营、市场运营、商务运营等。1、产品运营:这个岗位往往是设立在产品部门,但也有的会放在运营部门。如果有这个岗位,基本说明了这家公司,目前还是产品为主导向,但又需要人来运营。有趣的是,现在在一些超大型互联网或IT公司,又出来一种岗位叫“技术运营”,如果这家公司的产品是技术型产品或服务,那么这个岗位,便是至关重要的,也有在大数据部门,会有这种岗位,通常是有技术专业背景并更愿意从事运营类工作的人来承担。2、内容运营:这种岗位通常是出现在社区、视频类、电子阅读、新闻类、教育类、旅游类等媒体、网站或手机应用,像55bss、钛媒体、36kr、优酷、爱奇艺、沪江网、知乎、微博等等必须依靠优质内容来生计的,当然无论是用户原创、经验分享贡献,还是小编采集、二次原创、整理汇总,内容制胜永远唯一的法宝,产品功能迭代速度就会很慢,一个公司里一般配有屈指可数的三五个产品经理,可能有一两个就够了。这种内容为主导向的平台,非常尊重原创和版权。3、用户运营:用户运营倒不如说是小号运营,这个岗位往往是产品上线初期,因为总要第一批用户进入,那么为了不冷落这些用户,同时培养种子用户的使用习惯。用户运营做得好时,真实用户往往分不清楚,和自己交流、逗比的到底是真人还是小号。运营通过这个过程,不仅仅可以促进用户活跃、增加产品用户喜悦度,还可以通过收集用户反馈,为下次产品优化做准备。社区运营是比较特别的一种,其实它可以综合包含内容运营、用户运营、市场运营几种典型的种类,社区用户如果作为消费目标群体的话,做活动、发内容,创建热点话题引发热烈讨论等等。所以,社区运营要更加技高一筹!4、市场运营:如上述说的,活动运营最好归类在市场运营中,因为营销本身的目的一是为了促进销售、而是为了扩大市场占有率,而对用互联网和移动互联网的产品来说,用户就是最根本的市场,不能吸引更多的用户,那只能眼等着市场被别的同类产品迅速蚕食掉。当然,老板都喜欢花钱少、甚至不花钱的运营项目,目的就是进行品牌宣传、市场曝光、折扣促销或是用户推广等等。当然,如果把 SEO 、 SEM 放在这个分类下,是比较合适的。做市场运营的人,一定要有很强的经济脑瓜,会算账,懂得以小博大,用低廉的成本,实现可能的爆发式增长。此外,也有土老板,愿意砸钱的,那么的确,或有更好效果或者得不偿失的。通常,财大气粗的公司,这个岗位是非常有发展空间,同时也有事可为的。5、商务运营:这个在C端类产品或平台中,不太常见。但是非常重要,因为互联网和移动互联网产品不可能永远指望着,通过一轮一轮拉风投来赚钱或运作下去。产品还是走向市场,销售出去,这才是正途的商业模式,无论是 B2B 还是 B2C2B ,或者是 o2o ,都需要有人去做商业产品推广和销售,也就是我们说的 BD 经理、客户经理等角色,谈的都是企业客户,哪怕只是为了卖广告,但是一款优秀的互联网或移动互联网产品,用户盘子足够大并且足够有效活跃,就的确不怕广告商不来找你了。但是,在产品设计之前,就能想好自己的商业模式,是好的。

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